1.- OBJETO DEL CONTRATO

1.1.- El objeto del presente contrato (en adelante, el “Contrato”) consiste en los Términos y Condiciones Generales aplicables a un nuevo Programa de OCTOPUS ENERGY ESPAÑA, S.L.U. (en adelante, “Octopus”) con CIF número B-40563082, domicilio postal: Calle Pintor Sorolla, 5 Planta 2, 46002, Valencia, correo electrónico: hola@octopuseenergy.es, denominado “SOLAR HERO”.

1.2.- Este Contrato tiene carácter personalísimo, ligado a la condición de ser Cliente titular de un contrato de suministro de energía eléctrica con Octopus. 

Por ello, en todo aquello no previsto en el presente documento, será de aplicación lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales del contrato de suministro de energía eléctrica suscrito entre Octopus y el Cliente.

1.3. Se aplicará, de forma expresa, lo previsto en las Cláusulas 16, 17, 18 y 20 de los Términos y Condiciones Generales para el suministro de energía eléctrica de Octopus.

2.- REQUISITOS Y CONDICIONES PARA EL ACCESO AL PROGRAMA SOLAR HERO

2.1.- Para que el Cliente forme parte de SOLAR HERO, se deberán cumplir los siguientes requisitos:

1. Ser Cliente de Octopus en el suministro de energía eléctrica.

2. Haber recibido el email de invitación al programa Solar Hero.

3. Mantener en vigor y estar al corriente de pago en el Contrato de Suministro de Energía Eléctrica.

4. Aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones.

5. Haber realizado la instalación fotovoltaica con Octopus Energy.

6. Disponer de un sistema fotovoltaico en modalidad de autoconsumo con excedentes conectado a un punto de suministro que sea suministrado por Octopus (en adelante, la “Instalación”).

7. No tener una batería instalada.

8. No tener contratada la tarifa intelligent Octopus Go

3.- FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA SOLAR HERO

3.1.- A partir de la información que disponemos de tu Instalación, determinaremos el volumen de energía estimado que debería producir y, en consecuencia, podremos determinar el porcentaje de energía aprovechada esperada, teniendo en cuenta los patrones climáticos y estacionales de tu localización. A efecto de ejemplo, se tendrán en cuenta los rangos de aprovechamiento según comunidad autónoma; las horas solares de tu localización; el mes del año; si dispones de sistema de almacenamiento (batería); etc.

3.2.- El porcentaje de aprovechamiento esperado tendrá en cuenta el volumen de energía generada por la Instalación y el nivel de consumo que realices de esa energía autogenerada. La fórmula que aplicaremos es:

% Aprovemiento = Energía Importada / (Energía Exportada + Energía Importada)

3.3.- El porcentaje de aprovechamiento que consigas realizar sobre tu energía autogenerada determinará el volumen de “SunPoints” que recibirás. La tabla de equivalencia se determinará mes a mes y se te comunicará via email con la suficiente antelación.

3.4.- A mes vencido, se evaluará tu nivel de “% Aprovechamiento” para determinar los “SunPoints” que hayas conseguido generar en el mes anterior.

3.5.- Los “SunPoints” que adquieras podrás utilizarlos para obtener descuentos en tus facturas de suministro eléctrico, instalación de dispositivos, servicios, experiencias únicas y premios que se determinen por parte de Octopus.

3.6.- A estos efectos, los “SunPoints” tendrán un factor de conversión de acuerdo con los siguientes baremos:

1. Suministro de electricidad: 100 “SunPoints” equivalen a 5€ de crédito de consumo. 

2. Instalación o compra de dispositivos: el descuento en el precio final podrá variar en función de la estacionalidad u ofertas puntuales.

3.7.- La vigencia y validez de los “SunPoints” es ilimitada en el tiempo y el espacio. La única condición para ello es mantenerse en cumplimiento de los requisitos establecidos en el presente documento.

3.8.- En ninguno de los casos, el Cliente tendrá derecho a monetizar los “SunPoints” fuera de lo establecido en el apartado anterior ni, asimismo, reclamar el abono en cuenta de la equivalencia de los mismos o del crédito de consumo que corresponda.

4. COMUNICACIONES

Con la aceptación de estas Condiciones Generales se autoriza a la recepción de comunicaciones comerciales y de promoción de los productos y servicios de Octopus, mediante la recepción de comunicaciones por los distintos medios de comunicación a disposición de Octopus.

Asimismo, también se autoriza a la recepción de comunicaciones individuales si, en su caso, fueran necesarias para comunicar aspectos de interés para el Cliente para con su membresía en SOLAR HERO.

5.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

5.1.- Octopus podrá modificar las presentes Condiciones Generales previa comunicación al Cliente con una antelación de treinta (30) días naturales a la fecha efectiva de la modificación sin perjuicio de la facultad del Cliente de resolver el Contrato por disconformidad, sin penalización alguna. En caso de no manifestar lo contrario en el plazo de quince (15) días desde la comunicación, se entenderá que el Cliente acepta las modificaciones en la fecha determinada por Octopus. 

No obstante, no tendrán la consideración de modificaciones las motivadas por disposiciones legales o reglamentarias de cualquier índole relacionadas con las condiciones de prestación, así como por la interpretación judicial o administrativa de dichas disposiciones o de las ya existentes a la fecha del Contrato, pudiendo igualmente el Cliente resolver el Contrato sin ninguna penalización, conforme lo establecido en el apartado anterior.

5.2.- Asimismo, Octopus se reserva la facultad de suspender, cancelar y/o eliminar cualquier promoción, sorteo y/o la propia comunidad SOLAR HERO de forma unilateral. En estos casos, las promociones y/o sorteos que estén en vigor se recompensarán a los participantes de acuerdo con lo previsto en el artículo 20 de las Condiciones Generales del Contrato de Suministro de Energía Eléctrica.

6.- CONSENTIMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS

Las personas participantes en el presente Programa consienten que sus datos personales sean tratados conforme a las disposiciones del Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, así como en la normativa nacional aplicable en materia de protección de datos, para el desarrollo del presente Programa.

Utilizamos esta información para gestionar la relación contractual establecida con usted y recogida en las Bases del presente Programa. Sus datos serán eliminados cuando dejen de ser necesarios para la actividad promocional concreta, a excepción de que se utilicen con otra finalidad adicional, en cuyo caso se deberá atender a los plazos de conservación que se le hayan facilitado a tal fin en la Política de Privacidad de Octopus. En caso de duda, las personas participantes siempre pueden contactar con Octopus en la dirección dpd@octopusenergy.es para conocer más detalle sobre estos plazos.

La mecánica del Programa exige que los datos sean facilitados de forma veraz y completa y que sean mantenidos y actualizados gracias a la cooperación de las personas participantes. Si los datos de carácter personal fueran falsos, incompletos o no actualizados, Octopus quedaría liberada respecto de los casos concretos del buen fin del Programa y de cualquier consecuencia relacionada con lo anterior, llegando en último caso a la no declaración de beneficiarios del Programa.

Con la única finalidad de gestionar la entrega de los premios, Octopus informará a las personas ganadoras que permitirá el acceso a sus datos personales a las entidades encargadas de la gestión y entrega de los mismos, tales como la empresa de mensajería o la operadora/agencia de viajes correspondiente.

Sí, de acuerdo con la mecánica de la Programa, las personas participantes pueden mencionar a terceras personas, quien lleve a cabo esta opción manifiesta, bajo su responsabilidad, haber informado expresamente de la cesión y tratamiento de los datos personales de las terceras personas mencionadas en los términos recogidos en la presente estipulación. Las personas participantes que lleven a cabo la mención serpa los únicos y exclusivos responsables de cualquier consecuencia adversa y/o sanción que pudiera derivarse de la ausencia del consentimiento de terceras personas para tratar sus datos de carácter personal y/o de los eventuales incumplimientos por su parte de normativa de protección de datos, obligándose dicho participante a mantener indemne a Octopus, frente a cualquier reclamación que pueda ser interpuesta a resultas de dichos incumplimientos. 

Asimismo, si de acuerdo con la mecánica de la Programa, las personas participantes pueden igualmente subir imágenes o vídeos en las que aparezcan terceras personas, quien lleve a cabo esta opción manifiesta, bajo su responsabilidad, haber informado expresamente de la cesión y tratamiento de los datos personales de las terceras personas que aparezcan en las referidas fotografías o vídeos en los términos recogidos en la presente estipulación. Igualmente, las personas participantes que lleven a cabo la subida de las fotografías o vídeos será el único y exclusivo responsable de cualquier consecuencia adversa y/o sanción que pudiera derivarse de la ausencia de información de terceras personas para tratar su imagen y/o de los eventuales incumplimientos por su parte de la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo y demás normativa de desarrollo, obligándose dichos participantes a mantener indemne a Octopus frente a cualquier reclamación que pueda ser interpuesta a resultas de dichos incumplimientos.

Una vez finalizado el Programa, y sólo en caso de que las personas participantes lo hayan aceptado expresamente, Octopus conservará los datos que le hayan facilitado con la finalidad de informar sobre nuevas promociones y productos distribuidos por Octopus. Así, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento 2016/679, de 27 de abril, así como en la normativa nacional aplicable en materia de protección de datos y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, las personas participantes prestan su consentimiento a Octopus para recibir comunicaciones comerciales sobre futuras promociones o productos distribuidos por Octopus. Las personas destinatarias podrán revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales con la simple notificación de su voluntad al remitente dirigiéndose a la Asesoría Jurídica en la dirección expresada anteriormente en la presente estipulación de las presentes bases.

Las personas participantes pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento de datos y portabilidad de datos. Pueden hacerlo mediante solicitud dirigida a Octopus en la Calle Pintor Sorolla, nº 5, 2º piso, 46002, Valencia, o a la siguiente dirección de correo electrónico: dpd@octopusenergy.es, adjuntando copia de su DNI o documentación acreditativa de su identidad.

7.- RESERVAS Y LIMITACIONES

7.1.- Octopus se reserva el derecho de anular el presente Programa o suspenderlo, o bien cambiar algunas de sus condiciones por causas técnicas o de cualquier otra índole ajena a su voluntad no pudiera cumplir con el normal desarrollo de la misma, según lo estipulado en las presentes Bases.

7.2.- Igualmente, Octopus podrá declarar nula el presente Programa si detecta irregularidades en los datos identificativos de los participantes.

7.3.- Octopus no se hace responsable de la veracidad de los datos facilitados por los participantes. Por consiguiente, si los datos facilitados no son correctos o tienen errores, Octopus no se hace responsable de no poder contactar con los posibles ganadores para comunicarles el resultado o, para gestionar con él la entrega de los premios.

7.4.- Octopus se reserva el derecho de eliminar justificadamente a cualquier usuario que defraude, altere o inutilice el buen funcionamiento y el transcurso normal y reglamentario del presente Programa.

7.5.- Los Participantes consienten expresamente y, por el mero hecho de participar en la presente Programa, que Octopus pueda utilizar sus datos personales facilitados por su parte con fines comerciales y/o publicitarios, sin limitación territorial ni temporal alguna y sin que se genere remuneración alguna a su favor.

7.6.- Ninguna red social en la que se pueda comunicar el presente Programa tiene ninguna responsabilidad hacia los participantes. 

7.8.- Los participantes autorizan a Octopus a reproducir, distribuir, transformar y comunicar públicamente la fotografía, vídeo, grabación, frase o comentario (incluyendo, en su caso, publicaciones en redes sociales) que aporten a la Programa, en cualquier medio, sin que le confiera derecho de remuneración, contraprestación o beneficio económico alguno con excepción hecha de la entrega de los premios ganados conforme a las presentes Bases. La presente autorización se realizará por el máximo permitido conforme a la normativa vigente en el ámbito temporal y territorial.

Las fotografías, vídeos, grabaciones, frases, comentarios o publicaciones en redes sociales que se compartan deberán ser originales, declarando el participante correspondiente ser autor de éstos y haber obtenido, en su caso, la autorización de las personas cuyos derechos hubieran podido ser utilizados para su publicación de acuerdo con la mecánica de la Programa. Adicionalmente, los participantes manifiestan que las mismas no vulneran derechos de terceros. Octopus podrá eliminar a aquel participante cuyas fotografías, vídeos, grabaciones, frases, comentarios o publicaciones en redes sociales pudieran resultar ilícitas, puedan herir la sensibilidad de terceros, resulten ofensivas o violen derechos de terceros.

Octopus quedará exonerada de cualquier reclamación que pudiera producirse en este sentido.

7.9.- Con la aceptación de estas Bases, los participantes prestan su consentimiento expreso para que Octopus pueda utilizar por cualquier medio y, exclusivamente, con fines publicitarios en futuras piezas promocionales de la Marca, su imagen asociada a su nombre o a su voz, con carácter gratuito, sin que se genere a su favor ningún derecho económico o contraprestación alguna en concepto de remuneración o indemnización. Asimismo, este consentimiento no estará sometido a ninguna limitación geográfica ni temporal a contar desde la aceptación de las bases legales, siempre de acuerdo con los límites establecidos en las leyes españolas. Su autorización se refiere a la totalidad de usos que puedan tener las imágenes, grabaciones o contenidos digitales en las que aparezca su imagen, su nombre o su voz, directa o indirectamente, utilizando los medios técnicos conocidos en la actualidad y para cualquier aplicación, Todo ello con la limitación de aquellas utilizaciones o aplicaciones que pudieran atentar a su derecho al honor, intimidad o propia imagen en los términos previstos en la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo.

En caso de no desear que su imagen sea utilizada en los términos expuestos anteriormente, los participantes tienen derecho a comunicarlo por escrito, junto con la fotocopia de su carnet de identidad o pasaporte en vigor, a la Asesoría Jurídica de Octopus, en la Calle Pintor Sorolla, nº 5, 2º piso, 46002 de Valencia. 

8.- RESOLUCIÓN

Causas de resolución del contrato. Son causas de resolución las siguientes: a) La resolución unilateral por parte de Octopus; b) La resolución unilateral por parte del Cliente al manifestar su voluntad de dejar de formar parte de SOLAR HERO; c) La resolución por inactividad del Cliente en la Comunidad de acuerdo con lo contenido en el presente documento; d) En caso de no aceptación, por parte del Cliente, de la modificación de las condiciones generales establecidas por OCTOPUS en los términos establecidos en el presente documento; e) No mantener en vigor el contrato de suministro de energía eléctrica; g) El mero retraso en el pago y/o el impago en las facturas de suministro de energía eléctrica.

9.- LEY APLICABLE Y SUMISIÓN JURISDICCIONAL

Las promociones de Octopus se rigen por la legislación vigente en España.

Para toda controversia que pudiera surgir en la interpretación y aplicación de las presentes Bases, tanto Octopus como los participantes en la presente Promoción, se someten expresamente a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valencia, con renuncia a su propio fuero propio, si lo hubiere.

Octopus se reserva el derecho de emprender acciones judiciales contra aquellas personas que realicen cualquier tipo de acto susceptible de ser considerado manipulación, fraude, falsificación o cualesquiera acción penal con respecto al Programa.