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Cómo entender la factura de la luz

Cómo entender tu factura

Ayudas para instalar tu punto de recarga: guía del Plan MOVES III

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No encontramos lo que buscabas, ¡pero seguro que estará en algún lado!

Página 404

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En Octopus nos encanta ayudarte a ahorrar dinero con la energía verde, y nada nos haría más ilusión que llevar ese ahorro también a tu segunda residencia. Ahora puedes dar de alta tu segunda casa y obtendrás un regalo de 70€ en tu primera factura de luz.

Añade una segunda residencia y obtén 70€ de crédito de luz

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Disculpa las molestias, ¡esperamos tenerte muy pronto en la familia de Octopus Energy!

Mientras tanto, te invitamos a leer más sobre nuestra energía verde y lo que nos hace diferentes en nuestro {blog} hasta que lo dejemos listo.

Gracias por tu interés en unirte a la familia de Octopus.

Si quieres que te avisemos por email o te llamemos cuando esté actualizado déjanos tus datos.

En estos momentos estamos actualizando nuestro formulario de contratación. Esperamos que esté disponible muy pronto.

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Excedente solar

En nuestro viaje juntos por la transición energética, sabemos que recomendar nuestro servicio es una muestra de confianza que valoramos muchísimo. Por eso, 

hemos mejorado nuestro Programa de Referidos

 para hacerlo más emocionante, justo y lleno de recompensas para quienes navegan con nosotros.

Un espóiler... ¡Ahora, puedes ganar hasta 100 € por algunos de tus referidos!

El Programa de Referidos sigue siendo el de siempre, podrás compartir tu enlace con amigos y recibirás una recompensa por cada uno, al igual que ellos, pero... ¡Tenemos novedades que te van a encantar!

Ahora nuestro Programa de Referidos tiene niveles 

star_struck

ocean

whale

octopus

¿Qué pasa con los referrals que ya he hecho?

Tendremos en cuenta con carácter retroactivo todos los referidos que ya tenías para incluirte en el nivel que te corresponde. Te mandaremos un email para informarte de tu nivel actual (y te avisaremos también cada vez que subas de nivel).

Si, por ejemplo, ya has hecho 8 referidos, estarás en el nivel Maestro de los Océanos y a partir de ahora todos tus referidos valdrán 60 € en lugar de 50 €.

Si ya estás en el máximo nivel, Capitán, te contactaremos en las próximas semanas para que elijas si quieres empezar a ingresar dinero real por tus referidos.

Sin embargo, las recompensas especiales comenzarán a partir del 1 de abril de 2025, sin carácter retroactivo, que es cuando inauguramos los niveles. 

Es decir, si ya habías hecho tu tercer referido no recibirás la recompensa extra por ese referido. Y sí que podrás llevarte la recompensa especial cuando hagas tu quinto referido. 

¿Cómo cobraré los 60€ si soy Maestro de los Océanos?

¿Cuándo me cuentan los referidos para cambiar de categoría?

¿Dónde puedo ver en qué categoría estoy?

¿Desde cuándo aplican los nuevos beneficios?

¿Qué pasa con la Comunidad de Octoamigos?

¿Qué pasa si soy Capitán de las Profundidades?

Muchas veces, las facturas de la luz utilizan terminología técnica y son difíciles de entender. Es posible que en muchas ocasiones hayas tratado de entender el porqué de una factura tan costosa o  barata pero realmente no hayas conseguido comprender del todo lo que se refleja en ella.

También en otras ocasiones has podido tener la mala experiencia de sentirte engañado porque has visto cargos añadidos al precio de tu energía y realmente no sabes el motivo.

Por eso, tratamos de conseguir que sean lo más simples y entendibles que podemos. Pero por si esto no es suficiente, queremos explicaros cómo interpretar estas facturas.

Cosas que debes tener en cuenta a la hora de entender tu factura:

Si todavía no eres de Octopus pero te gustaría formar parte de la familia y 

El Plan MOVES III es un programa del Gobierno de España (gestionado por el Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía) que nos echa una mano para pasarnos a la movilidad eléctrica: Ofrece ayudas a la compra de vehículos eléctricos y a la instalación de puntos de recarga en hogares, comunidades y empresas.

 Puedes obtener ayudas económicas para comprar un vehículo eléctrico o instalar un cargador en casa o comunidad.

 Es una forma de ahorrar a medio/largo plazo, reducir emisiones y contribuir a un planeta más limpio.

Qué debes tener en cuenta antes de empezar

Y sobretodo, no te enfoques sólo en la ayuda: piensa en el ahorro en la factura, en la sostenibilidad, y en el valor a largo plazo.

 Los pasos concretos cambian según la comunidad; por eso no explicamos un paso a paso único. Lo que sí te dejamos aquí es la lista completa de portales oficiales por comunidad autónoma.

Si prefieres que lo hagamos nosotros por ti: 

Llámanos y nos encargamos de hacer la solicitud, el seguimiento y toda la gestión. Tú te despreocupas, y nosotros te ayudamos a que todo avance sin complicaciones. Este servicio tiene un coste de 

 y está incluido en nuestro presupuesto. 

(Y si decides comprar tu cargador eléctrico sin solicitar la ayuda, te descontamos el coste de ese trámite en tu presupuesto final).

En Octopus Energy creemos que cuidar del planeta y ahorrar no deberían ser dos caminos distintos. Por eso trabajamos para que pasarte a la energía verde (y moverte con ella) sea fácil, transparente y para todos 

¿Sabías que 5 de cada 10 hogares en España tienen contratada más potencia de la que realmente necesitan? Esto significa que cada mes estás pagando de más en tu factura de la luz. La buena noticia es que ajustar tu potencia contratada es sencillo, y con la calculadora de potencia gratuita de Octopus Energy, puedes descubrir fácilmente cuál es la potencia ideal para tu hogar.

En este artículo, te explicamos cómo funciona la calculadora, cómo usarla paso a paso y por qué es la clave para empezar a ahorrar.

Paso a paso: cómo usar la calculadora de potencia

Introduce tu código CUPS o sube tu factura

La herramienta procesa tu información de forma segura y privada, y calcula tu potencia ideal.

En segundos, sabrás si estás pagando de más y qué potencia es la adecuada para tu vivienda.

¿Por qué es importante optimizar tu potencia contratada?

La potencia contratada es lo que determina cuántos aparatos eléctricos puedes usar a la vez. Si tienes una potencia más alta de la necesaria, estás pagando un fijo mensual más caro, aunque no lo uses.

ahorro de hasta el 30% en tu factura de luz

. Además, es un cambio sencillo: ni tienes que cambiar tus hábitos ni renunciar a comodidad.

Con nuestra calculadora, puedes descubrirlo en menos de 2 minutos.

Conclusión: no sigas pagando de más, calcula tu potencia ideal hoy

Usar la calculadora es el primer paso para pagar solo por lo que realmente necesitas. Sin cambiar tus rutinas, sin complicaciones.

Calculadora de potencia de luz: cómo usarla para ahorrar en tu factura

Calculadora de potencia de luz: cómo usarla para optimizar tu factura

Probablemente, la fecha de ayer, 28 de abril, quedará en la memoria de todos los que vivimos en España por el apagón eléctrico masivo que sufrimos en casi todo el país y que ha afectado a hogares, negocios, empresas, transportes… 

A falta de una explicación oficial por parte de Red Eléctrica, desde Octopus queremos resolver algunas de las dudas que más nos habéis trasladado en las últimas horas. Iremos actualizando conforme tengamos más información.

- He tenido una avería por culpa del apagón

Si alguno de tus electrodomésticos o bienes se ha averiado debido al apagón, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con tu seguro de hogar para iniciar el proceso de reclamación. Recuerda que también podrás reclamar por pérdidas como alimentos, medicamentos...

Te recomendamos seguir estos pasos para hacer todo de manera ordenada y eficiente:

Pasos para presentar una reclamación a tu seguro:

- ¿Por qué no funcionaban mis placas solares durante el apagón?

Tener placas solares hace que puedas consumir la energía que produces, no ser independiente de la red. Esto es así porque la mayoría de las instalaciones de autoconsumo solar están conectadas a la red eléctrica y funcionan con un inversor que transforma la energía que generan las placas en energía que puedes usar en casa.

Este inversor necesita estar sincronizado con la red eléctrica para poder funcionar. Cuando la red “desaparece”, como pasó ayer con el apagón, el inversor detecta la caída y se apaga automáticamente. Esto se hace para evitar que, desde tu instalación, se inyecte electricidad a la red mientras hay una avería, lo cual podría poner en riesgo a los técnicos que trabajan en repararla.

Por eso, aunque tus placas estuvieran produciendo, si no tienes un sistema con batería y backup, no podías usar esa energía.

Para ser independiente de la red, y tener energía aunque tengamos un apagón, necesitamos tener baterías y respaldo (backup). Este tipo de instalaciones pueden aislar tu casa de la red eléctrica (modo “isla”) y seguir alimentándose con la energía de tus placas o la batería, incluso durante un apagón.

- ¿Por qué si tenía la batería externa de mi instalación solar totalmente cargada, tampoco tenía electricidad?  

Al igual que hemos comentamos en la anterior pregunta, tener la batería cargada no garantiza automáticamente que puedas usarla en un apagón a menos que el sistema esté preparado para backup o “energía de emergencia”.

En muchos sistemas de autoconsumo solar con batería ocurre esto:

Por seguridad, si detectan que la red eléctrica “cae” (apagón), el inversor se apaga automáticamente para evitar enviar electricidad a una red que puede estar siendo reparada (esto se llama protección anti-isla y es obligatorio por ley).

Solo algunos sistemas tienen un modo backup o emergencia especial para seguir alimentando cargas críticas directamente desde la batería.

-¿Qué es un sistema de backup y cómo funciona?

 sirve para que tu casa pueda seguir teniendo electricidad aunque se vaya la luz.

aislar tu instalación solar de la red eléctrica

 cuando hay un apagón. Así, aunque todo lo demás esté sin electricidad, tú puedes seguir usando la energía de tus placas solares o de tus baterías, si tienes.

Normalmente, las instalaciones solares están conectadas a la red eléctrica. Y por seguridad, cuando la red se cae, las placas también dejan de funcionar automáticamente. Es algo obligatorio para evitar accidentes en la red cuando los técnicos están trabajando en arreglarla.

Con un sistema de backup, esa conexión se interrumpe de forma controlada, y tu instalación puede seguir funcionando de forma independiente. Si en ese momento hay sol, puedes seguir generando energía y usándola en casa.

-¿Y por la noche? ¿Tendría luz con backup aunque no tenga baterías?

si no tienes baterías, no tendrías electricidad

, aunque tengas un sistema de backup. Esto se debe a que las placas solares no generan energía sin luz solar.

El sistema de backup te permite usar la energía solar cuando la estás generando. Pero si no hay sol (como ocurre de noche), 

 para poder tener luz. La batería se carga durante el día con el excedente de energía solar, y por la noche puede alimentar tu casa si se va la luz. 

-Última actualización: viernes 2 de mayo de 2025 a las 11:30h

Las dudas más frecuentes tras el apagón

informacion-apagon

Ya llevamos 3 años compartiendo nuestra energía de la buena con vosotros... y la celebración es triple porque 

¡ya somos 300.000 miembros en la familia Octopus!

Nos hace especial ilusión porque el 3 es un número importante para nosotros... Los pulpos tienen 3 corazones y los nuestros pertenecen claramente a nuestros clientes, al planeta y a la tecnología 

Lo más importante para nosotros eres tú

Ya, ya... sabemos que suena a falso. Pero nuestro trabajo (y en concreto el mío, que escribo esto) es cuidar de vosotros, daros amorcito y hacer que vuestra experiencia con la energía sea positiva (tanto como los protones). 

Precisamente nos encargamos de denunciar el mal trato que existe históricamente en el mercado energético, como las ofertas suuuper llamativas (a precios por debajo de mercado) que son solo para los nuevos clientes y los clientes que llevan tiempo acaban pagando cada vez más (hasta acabar pagando precios muuuy por encima de mercado). 

Nosotros siempre celebramos las cosas contigo

, que nos has ayudado a estar donde estamos y has confiado en este proyecto. Por eso celebramos nuestro tercer aniversario con premios para ti:

Apúntate y participa en el sorteo de 1 año de luz gratis, 33 premios de 300€ en tu factura de luz y 33 Constantine.

Solo tienes que pinchar en el botón para participar 

P.D.: si no te ha llegado esta info por email... ¡te estás perdiendo cosas! Activa tus preferencias de comunicación, ¡te cuento cómo abajo!

Queremos que compartir el amorcito con los tuyos sea aún más apetecible, así que.. ¿qué tal decirles que os podéis llevar un año de luz gratis cada uno? 

¡Cómo lo lees! Si haces un referido desde el 25 de abril al 16 de mayo (incluidos),

 ¡entrarás en el sorteo de 3 premios de un año de luz gratis DOBLES! 

Es decir, si ganas, te llevarás 1 año de luz gratis para ti y otro para la persona que entró en Octopus usando tu enlace personal.

Si todavía no has referido a nadie, te recomiendo que le eches un vistazo a 

 donde te contamos todo lo que debes saber.

En resumen, esta fiesta gira entorno al número 3, así que hemos querido celebrarlo de 3 formas distintas:

Y sí... si tienes mucha suerte, ¡te pueden tocar los 3!

Nos hace mucha ilusión cumplir 3 años a tu lado y nos encanta seguir pensando maneras chulas de hacerte disfrutar. Como verás... de verdad, de verdad que nos gusta el número 3... 

De parte de todos los compis que formamos Octopus, te damos las gracias por seguir ahí, día a día, construyendo con nosotros un futuro energético mejor.

 puedes consultar los términos y condiciones.

¡Es nuestro tercer aniversario!

tercer-aniversario

Hoy conocemos a Daniel, nuestro compañero de Center for Net Zero. Hablamos con él para que nos cuente un poco sobre lo que hacen en esta rama del grupo (¡hemos oído tantas cosas buenas que estábamos deseando entrevistarle!).

Hola Daniel, primero cuéntanos un poquito sobre ti y qué es lo que haces en Octopus en tu día a día.

Soy Daniel, trabajo en Center for Net Zero, mi título es Research Manager. Básicamente soy un investigador de energías renovables. Estudié matemáticas y física en España y desde entonces desarrollé un interés por el mundo de las energías, especialmente debido a una asignatura de física llamada "energía". Desde entonces, he estado enfocado en los problemas energéticos y medioambientales, y ahora trabajo en investigación sobre ellos.

¿Cómo llegaste a trabajar en Octopus Energy?

Me interesaban las energías renovables y vine a Reino Unido a hacer un máster en 

. Ya conocía Octopus Energy por su enfoque en la distribución energética y por una sesión con Kraken que tuvimos durante el máster. 

Me llamó mucho la atención su enfoque en las personas y en resolver problemas energéticos desde un punto de vista humano, más que económico.

 Al ver oportunidades de investigación dentro del grupo, decidí aplicar y aquí estoy, después de tres años, ¡trabajando en Center for Net Zero! 

Center for Net Zero es un centro de investigación dentro de Octopus Energy Group que funciona como una empresa independiente. Nuestra investigación no está relacionada con el desarrollo corporativo de Octopus y es una empresa sin ánimo de lucro, lo que nos permite tener una agenda abierta centrada en los intereses más importantes para las redes eléctricas, los responsables políticos y la industria energética. Nuestro objetivo es hacer realidad un sistema energético 100% renovable en el que las personas formen parte activa del sistema. 

 en diferentes países donde Octopus tiene presencia

 para traer iniciativas del futuro al presente.

¿Qué es lo que crees que hace diferente a Center for Net Zero de otras empresas de investigación?

Formar parte de Octopus Energy ya nos hace bastante diferentes porque estamos en un ambiente muy innovador. 

y además, tenemos acceso a datos reales del suministro de energía de Octopus, lo que nos da una ventaja sobre otros centros de investigación. Podemos predecir el consumo energético y hacer pruebas en diferentes partes del mundo para ver cómo reaccionan las personas a distintas iniciativas como pueden ser diferentes señales como cambios en el precio de la electricidad o de las emisiones de carbono.

Cuéntanos cómo es un día típico en tu trabajo.

No hay un día típico per se debido a la constante innovación. Tenemos varios proyectos en desarrollo durante años que forman parte de la rutina diaria, supervisando que todo vaya bien. 

La innovación genera nuevas ideas y debates, haciendo los días bastante dinámicos.

 En un día estándar, superviso los proyectos y me aseguro de que los avances y análisis estén alineados con nuestra misión de hacer realidad un sistema energético 100% renovable.

¿Qué es lo más emocionante de tu trabajo?

Lo que más me gusta es que toda la investigación que hago contribuye a mejorar la sociedad. 

Me satisface ver que nuestras iniciativas benefician a la gente

 y me ayuda a seguir aprendiendo y desarrollándome tanto profesional como personalmente. Tener contacto con diferentes universidades y centros de investigación también es muy gratificante.

¿Trabajar en Octopus ha cambiado tu manera de ver las cosas?

Sí, definitivamente. Antes, en el mundo de la consultoría energética, todo se enfocaba desde un punto de vista económico. En Octopus, se prioriza mucho al cliente, y eso me ha hecho ver que 

es posible hacer investigación desde una perspectiva más humana.

¿Quieres unirte a nuestro equipo en Octopus?

Si tú también te apasionas por las energías renovables y quieres formar parte de un equipo innovador que está transformando el futuro energético, echa un vistazo a nuestras ofertas de trabajo 

Conoce a Daniel: Research Manager en Center for Net Zero

Conoce a Daniel Lopez

 y, como sabéis, si algo nos gusta hacer en Octopus es celebrar nuestro crecimiento con vosotros. Y, para daros las GRACIAS, además de darte 

 o familiar que se una a nosotros con tu enlace personal, ¡este mes de mayo podrás llevarte 

 Esta vez nos hemos pasado a las 4 ruedas para que puedas llevarte un ¡coche eléctrico Tesla Model 3 como este

invitando al menos a dos de todooos tus familiares

, ¡y podrás llevarte uno de estos premios!

Si todavía no has invitado a nadie, ¡no hay problema! Aquí te contamos los pasos que tienes que seguir: 

. ¡Así que date prisa y comparte tu energía de la buena! 

Cuantos más seamos en la familia Octopus, antes conseguiremos acelerar la transición energética, así que... ¡Que corra la voz! 

Aquí tienes algunas de las preguntas frecuentes que te pueden surgir con el programa de referidos 

En solo un año las cosas han cambiado bastante en este artículo te contamos como fue 

¡Esta sí que no TESLA esperabas! Consigue un Tesla y más premios recomendando Octopus a tus amigos

Concurso-II-Aniversario

Hoy hablamos con Esther, nuestra Office Manager. Una pieza fundamental en el engranaje de nuestra empresa. Con su capacidad para mantener todo en orden, la oficina siempre luce perfecta. 

¡Hola, Esther! Cuéntanos un poco sobre ti y sobre lo que haces en Octopus

me encargo de asegurar el correcto funcionamiento de la oficina de Octopus Energy en España.

¿Cómo te uniste a la familia Octopus? 

Pues mira, tras divagar varios años viviendo fuera en Malta e Irlanda, decidí volver a Valencia, que es mi ciudad natal. Y pues diría que fue como una 

, porque justo en ese momento Octopus acababa de aterrizar en España y bueno, pues 

¿Y cómo dirías que es tu día a día en tu trabajo?

. Hay que estar constantemente teniendo en cuenta muchos pequeños detalles para que la estructura en su conjunto funcione a la perfección. 

¿Qué dirías qué es lo más emocionante de trabajar en Octopus y qué crees que hace a Octopus diferente de otras empresas?

Octopus no solamente cuida de sus clientes, también cuida de sus empleados

. Aquí en la oficina todo está cuidado al detalle para que todos nos sintamos a gusto. 

 y al final todo ello creo que crea un sentimiento como de pertenencia, pues como si de una 

¿Alguna curiosidad que te haya llamado la atención cuando entraste en Octopus?

Sí, pues a ver, Octopus nació en Reino Unido y rápidamente se fue expandiendo por muchos países con los que tenemos interacción interna diariamente. Y es muy curioso ver cómo en cualquier oficina de cualquier país del mundo se trabaja de una manera muy similar. Se comparten los mismos valores, la misma filosofía y 

sientes como que globalmente vamos todos en la misma dirección.

Bienvenido al Octo-verso

Conoce los detalles de nuestra energía, nuestra tecnología y todo lo relacionado con Octopus.

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