Octopus Energy se prepara para superar el millón de clientes en España en 2026
La compañía ha duplicado su cartera de clientes en 2025, superando los 500.000 en España en menos de cuatro años, lo que supone un gran hito en el sector
La energética mantiene su apuesta por la cercanía, la confianza y soluciones inteligentes que contribuyen a acelerar la transición energética de hogares y empresas
A nivel global, Octopus Energy alcanza casi 11 millones de clientes y mantiene valoraciones medias de 4,8 y 4,9 en satisfacción
Madrid, 13 de enero de 2026.- Octopus Energy inicia 2026 con la vista puesta en superar el millón de clientes en España antes de lo previsto, tras conseguir sobrepasar los 500.000 en diciembre de 2025. La compañía se consolida como una de las comercializadoras independientes de mayor crecimiento en el mercado energético español, plantando cara a las incumbentes y en un contexto marcado por la volatilidad de precios y el incremento de los costes regulados de la factura eléctrica.
Roberto Giner, CEO de Octopus Energy España, señala: “Duplicar nuestra base de clientes en un solo año demuestra que cada vez más personas buscan un modelo energético diferente. La subida de los costes regulados exige una gestión mucho más activa y transparente, y una relación con las personas sin ofertas puntuales ni compromisos a corto plazo. Así nos acercaremos pronto al millón de clientes en España”.
El enfoque de Octopus Energy en Customer Love ha sido clave para alcanzar estas metas. La compañía ha logrado que casi el 30 % de sus clientes lleguen por recomendación de otros, frente al 20 % registrado el año anterior, un indicador poco habitual en un sector donde la relación con los clientes ha sido tradicionalmente limitada. Esta filosofía se traduce en herramientas diseñadas para que los hogares puedan gestionar la energía de forma más inteligente, reducir costes y avanzar en su transición energética.
La evolución de 2025 refuerza esta estrategia. Octopus Energy superó los 500.000 clientes en España, con un crecimiento sólido, aumento de recomendaciones y adopción creciente de soluciones de eficiencia energética. Estos resultados han sentado las bases para las metas de 2026, demostrando que un modelo centrado en las personas, justo y transparente, funciona y marca la diferencia frente a las compañías tradicionales.
Customer love e iniciativas con impacto real
Durante 2025, Octopus Energy ha seguido impulsando iniciativas dirigidas a apoyar a los hogares y mejorar su relación con la energía. Una de las más recientes lanzada por la energética por tercer año consecutivo es la campaña de Navidad, con la que más de 100.000 clientes disfrutaron de electricidad gratuita los días 24 y 25 de diciembre. Esta acción pone de manifiesto que su experiencia de cliente va más allá del servicio diario y se traduce en decisiones concretas que acompañan a las personas en momentos clave.
Estas iniciativas se complementan con programas orientados a ayudar a las personas a entender mejor el funcionamiento del mercado energético, optimizar su consumo y ahorrar en su factura, al tiempo que se impulsa la generación y el consumo de energía 100 % renovable.
Crecimiento del equipo y apuesta por la atención humana
El crecimiento de la cartera de clientes ha ido acompañado de una fuerte expansión del equipo en España, que ya supera las 500 personas. Esta evolución refuerza la apuesta de Octopus Energy por un modelo de atención al cliente cercano y seguro, en un contexto en el que se busca proteger aún más a los consumidores frente a contactos comerciales no deseados. Además, en 2026 prevé contratar otras 160 personas en el país.
A nivel internacional, Octopus Energy continúa su expansión con casi 11 millones de clientes en todo el mundo, manteniendo altos niveles de satisfacción global, con valoraciones medias en Trustpilot y Google Review de 4,8 y 4,9 en todos los países en los que opera, incluyendo España, lo que refleja la consistencia de su modelo centrado en las personas.