Octopus Energy se convierte en el mayor proveedor de energía del Reino Unido y abastece a 1 de cada 4 hogares

Madrid, 20 de enero de 2025. - Tan solo nueve años después de su lanzamiento, Octopus Energy se ha convertido en el mayor proveedor de energía del Reino Unido y gestiona más cuentas que cualquier otra compañía del sector. Es la primera vez que la posición de liderazgo cambia desde que el mercado de electricidad del Reino Unido se liberalizó en los años 90.

Octopus Energy ha liderado los cambios de proveedor en 2024, con casi un millón de clientes procedentes de otras empresas. Es decir, un nuevo cliente cada 30 segundos *. La compañía ha alcanzado una cuota de mercado de aproximadamente el 24%, con 12.9 millones de contadores eléctricos en el Reino Unido, según datos de Cornwall Insight **.

Este hito coincide con el hecho de que Which?, una prestigiosa organización de consumidores del Reino Unido, conocida por realizar pruebas independientes, ha recomendado a Octopus Energy por octavo  año consecutivo. Así, la energética se consolida como la única  empresa del sector en lograrlo. Su excelente servicio se refleja en numerosas encuestas, siendo el reconocimiento de Which? uno de los más prestigiosos del sector.

Octopus Energy también destaca por su trato a los empleados. La compañía ha sido reconocida por Zensai como la mejor empresa para trabajar en el Reino Unido, ha obtenido altas puntuaciones en Glassdoor y está en la lista de las Mejores Empresas para Trabajar del Sunday Times de 2024 ***. En España, la compañía ha sido reconocida con el Certificado Great Place to Work® gracias a su cultura corporativa, que combina el bienestar del equipo, y un enfoque colaborativo que involucra a todos en su misión de transformar el sector energético.

El exitoso modelo de Octopus también ha cosechado resultados excepcionales en España. En 2024, la compañía superaba los 260.000 clientes y se consolidaba como una de las empresas de mayor crecimiento e innovación en el mercado español. Además, gracias a su enfoque centrado en la transparencia y la eficiencia, Octopus Energy se ha posicionado  como uno de los proveedores de energía mejor valorados por sus clientes españoles, con una puntuación de 4,8 en plataformas como Trustpilot y Google Reviews. Esto demuestra que es posible ofrecer tarifas competitivas y soluciones innovadoras sin comprometer la experiencia del cliente.

Con una valoración de 8.280 millones de euros (9.000 millones de dólares), Octopus Energy Group se ha consolidado como un referente empresarial en el Reino Unido, pasando de ser una startup a un líder global en el sector energético en menos de diez años. Este éxito se ve respaldado por más de 1.840 millones de euros (2.000 millones de dólares) en financiación, lo que ha permitido a la compañía seguir creciendo rápidamente e incorporar 4.750 nuevos empleados en 2024.

Actualmente, la compañía opera en 26 países y presta servicio a 9 millones de clientes en todo el mundo. También es uno de los mayores inversores especializados en energías renovables en Europa y gestiona un portafolio valorado en 8.000 millones de euros (7.000 millones de libras).     

Greg Jackson, fundador de Octopus Energy, comenta: “ Somos el mayor proveedor de energía del Reino Unido gracias a un mejor servicio, precios más bajos y mayor innovación. Nuestra inversión en tecnología ha permitido este crecimiento rápido con una calidad muy alta. Recientemente fuimos reconocidos como la mejor empresa para trabajar, lo que demuestra algo evidente: una tecnología de primer nivel y un equipo feliz hacen que los clientes estén satisfechos”.

Dan Morris, CEO de Cornwall Insight, declara: “ Este es el mayor avance en el mercado minorista de energía doméstica en el Reino Unido desde su apertura. Octopus Energy comenzó desde cero en 2015 y, en menos de una década, ha logrado liderar este mercado altamente competitivo y regulado, un logro extraordinario”.

Phil Amy, director comercial de Which?, señala: “ En nuestra última encuesta anual de proveedores de energía, Which? otorgó a Octopus Energy la puntuación más alta y la recomendó por octavo año consecutivo. Los clientes calificaron con cinco estrellas aspectos clave como el servicio al cliente, la facilidad de contacto y la precisión en el cobro de facturas”.

Nota a editores

*Esto no incluye a los clientes que se unieron a Octopus Energy a través de adquisiciones de empresas ni a aquellos que decidieron dejar Octopus Energy.

** Según los datos de la Encuesta de Cuota de Mercado del Mercado Energético Doméstico de Cornwall Insight, a finales de 2024, Octopus Energy tenía más de 12 millones de contadores en suministro, 320.000 más que el segundo mayor proveedor de energía.

*** A enero de 2025, puntuación en Trustpilot: 4,8 sobre 5. Puntuación en Glassdoor: 4,4 sobre 5. Las Mejores Empresas para Trabajar del Sunday Times 2024. Zensai - Las 100 mejores empresas para trabajar en el Reino Unido.